Question 1

Q.好転反応とはなんですか？

Accepted Answer

A.好転反応とは、マッサージなどの施術後に症状がよくなるときに起こる一時的な不調のことです。慢性的に疲労していた筋肉がほぐれることでそれまでに滞っていたリンパや血液の流れがよくなり、老廃物が血液中に流出することでおきます。
好転反応は症状や期間には個人差があります。
施術前はお食事を軽めにし、施術後は横になったりモリンガティーや、白湯を飲むと回復を早める効果が期待出来ます。またお肉や、アルコール、激しい運動などはなるべくお控え下さい。

Question 2

Q.到着したらどうすればいいですか。

Accepted Answer

A.３０５号室に到着したらチャイムを鳴らしてください。こちらからお出迎えさせて頂きます。

Question 3

Q.相模大野駅からサロンまでの道が分かりません。or迷いました。

Accepted Answer

A.無料送迎もございますので、遠慮なく下記にお電話下さい。または下記の住所かサロン名をスマートフォンの地図アプリで検索していただくことでルートが出てきます。参考にしてお越しください。
　　TEL：０７０－７５７５－１４１７
　　住所：神奈川県相模原市南区上鶴間本町4‐2‐1パレス相模大野
　　サロン名：LOTUS TREE

Question 4

Q.室内に異性スタッフはいますか？

Accepted Answer

男性セラピスト、女性セラピストがおります。
理由として、お客様にスムーズにサービスを提供するためにオイルを温めたり、お客様のアドバイスシートの作成のためにおります。

スタッフは別室に待機することも可能なので、異性のスタッフがおらず、お客様と同棲セラピストのみの施術空間をご希望の場合は、ご予約時に「別室待機」と記入してください☆
記入がない場合でも、当日その場でお申し付けいただければ対応致しますので、遠慮なく仰ってくださいませ☆

お客様が少しでも心地よい空間にできるようにスタッフ一同最善を尽くさせていただきます☆

※ご来店いただいた当日に、「別室待機」など何も記入がなく、異性セラピストがいたからとの理由で施術をキャンセルされる場合は、キャンセル料１００％がかかってしまうので、ご注意ください。

Question 5

Q.送迎に関して

Accepted Answer

A.当サロンでは業界では珍しい送迎サービスをさせていただきます。
2種免許を持つ元役員運転手スタッフが丁寧かつ安全な運行を致します。

子育てや仕事が多忙で移動がしんどい時やオイルがついたまま電車やバスに乗りたくない方、その他にも足元が悪い日やお急ぎの時などにぜひご利用ください。

無料送迎は誠に勝手ながら土曜日・日曜日のみご利用いただけます。平日にご利用されたい場合は１度ご相談ください。

無料送迎についてはお時間の制限がございます。基本的には当サロンから半径約2.5キロ以内まで対応しており、送迎可能のお時間帯はAM９：００～PM１６：００までのお時間でご予約いただいた方のみになりますので、ご承知おき下さい。
(例)町田駅周辺/小田急相模原駅周辺/東林間駅周辺/古淵駅周辺　 等
ご希望がございましたら条件内の距離でご自宅やご予定先までの送迎も可能ですので、遠慮なくお申し付けください。​

なお送迎希望の場合は予約の際に備考欄がございますので、そちらに送迎希望の旨を記載いただくか、トップページ最下のお問合せからご連絡願います。
ご連絡をいただけましたら専任のドライバーよりご連絡させていただきます。
また、道路状況やご送迎場所でお時間が変わりますので、送迎をご希望の方で車でどれくらいかかるか分からないという方はお気軽にTOPページの一番下にある「お問合せ」からご連絡ください。

Question 6

Q.送迎はお金かかりますか？

Accepted Answer

A.送迎は当店独自のサービスであり、プラスで料金が発生することはございませんのでご安心ください。
お客様が私たちのアーユルヴェーダを少しでも身近に感じて親しんでいただきたく、安心安全を第一に送迎させていただきます。
当サロンはマンションの３階にございます。車椅子の方や補助が必要な方は安全が確保できない為、誠に申し訳ございませんがお断りさせていただいております。ご了承ください。

Question 7

Q.飲み物はでますか。

Accepted Answer

A.ご来店いただいてからウェルカムドリンクとして夏は冷たいハーブティ、冬は温かいハーブティをお出し致します。トリートメント後はお客様の体調に合わせたハーブティをお出し致します。
※喉が渇いている時は遠慮なくお申し出ください。我慢すると頭痛などの症状が出やすくなります。

Question 8

Q.決済方法に関して

Accepted Answer

A.当サロンでは各種クレジットカードと楽天Payがご利用可能です。
また当日の現金払いも可能です。

Question 9

Q.男性も受けられるとの事ですが、女性との違いはありますか？

Accepted Answer

A.施術内容はほとんど同じですが、男女問わず身体の大きさによっては、オイルを1本以上使用する場合がございます。（費用が変わります）
その場合、必ず承諾を得てから2本目を使用しますのでご安心下さい。

Question 10

Q.施術を受けられないのはどんな人ですか？

Accepted Answer

A.病気、飲酒後、妊娠中、急性炎症（皮膚疾患）などある場合はお控え下さい。

Question 11

Q.自転車は置けますか。

Accepted Answer

A.マンションの階段横にスペースがございます。階段に向かって左側の空いているスペースに駐車してください。また、駐車場所の間違いがないかの確認をするために、自転車での来店の際は到着した際にお知らせください。
※セキュリティがあるわけではないので、自転車には鍵をかけてください。当サロン来店の為に駐車したことで発生した盗難、破損等の責任は一切お受けできません。あらかじめご承知おきください。

Question 12

Q.マッサージの間隔はどれくらい空けたほうが良
   いですか？

Accepted Answer

A.毎日受けられても大丈夫なくらい、安全なものです。
　インドでは毎日行います。
　個人差もあると思いますが、1ヶ月に一度のペースを目安にお越しいただくのがおすすめです。

Question 13

Q.エレベーターはありますか。

Accepted Answer

A.当サロンがあるマンションは階段のみです。
階段を上ることが困難な方、要介護者の方のご来店は困難なため、条件付きではございますが、ご自宅に伺っての出張サービスも今後行っていく予定ですので、ぜひ電話にてご相談ください。
TEL：０７０－７５７５－１４１７

Question 14

Q.予約の変更、キャンセルをしたいです。どうすればいいですか？

Accepted Answer

A.予約日のご変更をいたしますので、焦らずに以下の方法でご連絡いただければ大丈夫です。
①お急ぎの場合上部にありますアイコンよりお電話ください。
②こちらのホームページトップの最下にある「お問合せ」からご連絡お願いいたします。すぐにお返事を致します。

安心してご来店いただけるように丁寧に対応いたします。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
※ご連絡いただけないままのドタキャンや、予約やキャンセルを繰り返すなどの悪質な場合、または前日や当日のキャンセルの場合は、キャンセルポリシーに沿ってご対応させていただきます。

Question 15

Q.トリートメント後はシャワーありますか。

Accepted Answer

A.シャワーで余分なオイルを洗い流してからお帰りの身支度をしていただけます。
LOTUS TREEではシャンプー、コンディショナー、ボディーソープをお使いいただける他、クレンジングオイル、化粧水、乳液、日焼け止め、ヘアスプレー、アイライナー、BBクリームのファンデーション、ドライヤー等のアメニティーを揃えておりますので、お化粧直し等も問題なくできますのでご安心ください。

Question 16

Q.サロンで使用しているものは購入できますか？

Accepted Answer

A.オイル等はご自宅でのアフターケアでもおススメしているもので必要分を当日購入できます。
ハーブティー等のお客様に必要な物を取り揃えておりますので、お気軽にお問合せください。